Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul www.chimag.ro („Site-ul") este operat de:

HARD SERVICE SRL, CUI 5451133.

Folosind Site-ul sau plasând o comandă, accepți acești termeni. Te rugăm să-i citești înainte să comanzi.

2. Produse și prețuri

Prezentăm produsele cât mai fidel, dar culorile din fotografii pot diferi ușor de realitate în funcție de ecran. Prețurile sunt în lei și includ TVA, acolo unde se aplică. Costul transportului este afișat separat, înainte de plasarea comenzii.

Prețul tăiat afișat lângă un produs aflat la reducere reprezintă cel mai mic preț practicat de noi pentru acel produs în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii (conform Legii nr. 363/2007, modificată prin OG nr. 26/2022).

3. Comanda și încheierea contractului

Plasarea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare din partea ta și implică obligația de plată. Contractul se încheie în momentul în care confirmăm comanda, telefonic sau în scris, ori când expediem produsele. Putem refuza sau anula o comandă dacă datele de livrare sunt incomplete sau vădit greșite, dacă produsul nu mai este disponibil sau dacă prețul afișat conține o eroare evidentă; în aceste cazuri te anunțăm și îți returnăm orice sumă plătită.

4. Plata

Poți plăti ramburs, la livrare. Detalii în pagina Livrare și plată.

5. Livrarea

Livrăm prin curier în toată România. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra ta în momentul în care tu sau o persoană desemnată de tine intrați în posesia lor. Refuzul nejustificat al unui colet comandat ne generează costuri de transport dus-întors; ne rezervăm dreptul de a nu mai accepta comenzi ramburs de la persoanele care refuză repetat colete.

6. Dreptul de retragere și garanția

Ai 14 zile să te retragi din contract, fără să precizezi motivul, iar produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Detalii complete în pagina Retur și garanție și formularul de retragere.

7. Răspundere

Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea de a livra cauzate de situații de forță majoră. Folosește produsele conform instrucțiunilor din descriere și de pe ambalaj.

8. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, logo-ul și designul Site-ului ne aparțin sau sunt folosite cu acordul titularilor și nu pot fi copiate fără acordul nostru scris.

9. Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri.

10. Litigii

Încercăm să rezolvăm amiabil orice neînțelegere: scrie-ne și îți răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL). Legea aplicabilă este legea română.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.